Όροι και Προϋποθέσεις του Shiny Wilds Casino

Με την εγγραφή στο Shiny Wilds Casino συνάπτετε σύμβαση με την HNA Gaming B.V. Ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις, η πολιτική απορρήτου, η πολιτική cookies και οι κανόνες κάθε παιχνιδιού· σε περίπτωση απόκλισης μετάφρασης υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

1. Γενικές διατάξεις

Το καζίνο μπορεί να τροποποιεί τους όρους του οποιαδήποτε στιγμή· εσείς οφείλετε να τους συμβουλεύεστε τακτικά. Το λογισμικό παρέχεται «ως έχει», χωρίς εγγύηση, και το καζίνο δεν φέρει ευθύνη για βλάβες τηλεπικοινωνιών. Κάθε παίκτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη δήλωση και την καταβολή τυχόν φόρων επί των κερδών του.

2. Άδεια και διαχειριστής

Το Shiny Wilds Casino το διαχειρίζεται η HNA Gaming B.V., εταιρεία εγγεγραμμένη στο Κουρασάο με αριθμό 162383, κάτοχος της άδειας OGL/2024/1191/0663 που εκδόθηκε βάσει του Landsverordening op de kansspelen (P.B. 2024, αρ. 157). Τις πληρωμές διεκπεραιώνει η Optimalink Technologies Ltd., κυπριακή θυγατρική που ενεργεί για λογαριασμό της HNA Gaming B.V.

3. Αποδεκτά νομίσματα

Οι λογαριασμοί και οι πληρωμές δέχονται κλασικά νομίσματα και κρυπτονομίσματα.

4. Προϋποθέσεις πρόσβασης

Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες. Κάθε παίκτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που δίνει κατά τη χρήση της υπηρεσίας.

5. Εγγραφή και χρήση του λογαριασμού

Η εγγραφή ζητά διεύθυνση email, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση κατοικίας, και στη συνέχεια αποδοχή των όρων. Η επαλήθευση δεν απαιτείται για να ξεκινήσετε να παίζετε, αλλά το καζίνο μπορεί να τη ζητήσει οποιαδήποτε στιγμή.

• Ένας λογαριασμός ανά παίκτη.
• Απαγορεύεται η πώληση, μεταβίβαση ή απόκτηση λογαριασμού.
• Απαγορεύεται η χρήση μεθόδου πληρωμής που ανήκει σε τρίτο.
• Οι αναλήψεις γίνονται μέσω της μεθόδου της κατάθεσης, εκτός αν το καζίνο ορίσει διαφορετικά.
• Τα κατατεθειμένα κεφάλαια πρέπει να χρησιμοποιούνται για παιχνίδι και να μην προέρχονται από εγκληματικές δραστηριότητες.

6. Καταθέσεις

Οι καταθέσεις πιστώνονται μόλις τις επεξεργαστεί ο πάροχος πληρωμών· ανάλογα με τη μέθοδο μπορεί να ισχύουν χρεώσεις τρίτων. Τα ελάχιστα ποσά και οι μέθοδοι περιγράφονται στη σελίδα πληρωμών.

7. Αναλήψεις

Πριν από κάθε ανάληψη πρέπει να ποντάρετε το 100% της αξίας της κατάθεσής σας και η ταυτότητά σας πρέπει να είναι επαληθευμένη: έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και, αν χρειαστεί, αντίγραφο κίνησης λογαριασμού. Το καζίνο μπορεί να εφαρμόσει διαδικασίες ενισχυμένης δέουσας επιμέλειας, ιδίως για συναλλαγές μεγάλου ποσού. Όρια και χρόνοι στη σελίδα αναλήψεων.

8. Υπεύθυνο παιχνίδι

Τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού ρυθμίζονται από τον λογαριασμό:

• ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης·
• προσωρινός ή μόνιμος αυτοαποκλεισμός·
• περίοδος σκέψης 24 ωρών για μείωση ή άρση αυτοαποκλεισμού·
• αρχική περίοδος αποφόρτισης 24 ωρών·
• φραγή λογαριασμού.

Κατά τον αυτοαποκλεισμό δεν χορηγούνται μπόνους ή προνόμια, δεν μπορεί να διατηρηθεί υπόλοιπο και κάθε συμμετοχή σε προωθητική ενέργεια ακυρώνεται.

9. Ανενεργοί λογαριασμοί και κλείσιμο

Μετά από 6 μήνες αδράνειας, η HNA Gaming B.V. μπορεί να χρεώνει μηνιαίο διοικητικό τέλος 5 €.

9.1. Κλείσιμο λογαριασμού

Αν το τελικό ποσό ανάληψης κατά το κλείσιμο είναι κάτω από 10 €, δεν επιστρέφεται και παρακρατείται ως τέλος κλεισίματος. Η απενεργοποίηση του λογαριασμού ακυρώνει το συσσωρευμένο cashback.

10. Καταπολέμηση της απάτης

Το παιχνίδι πρέπει να μένει ψυχαγωγικό. Απαγορεύονται οι εξής συμπεριφορές:

• πολλαπλοί λογαριασμοί, συμπαιγνία, ομαδικό παιχνίδι·
• χρήση bots ή αυτοματοποιημένων συστημάτων·
• παράτυπες στρατηγικές όπως Martingale, Paroli ή κυνήγι μπόνους·
• απόκρυψη των στοιχείων σύνδεσης·
• εκμετάλλευση σφαλμάτων ή βλαβών λογισμικού·
• απάτη, ξέπλυμα χρήματος, καταχρηστικά αιτήματα επιστροφής ή απειλή αντιστροφής χρέωσης.

Σε περίπτωση παράβασης, το καζίνο μπορεί να κατασχέσει καταθέσεις, κέρδη και μπόνους και να συμψηφίσει ζημίες ή οφειλές με τα κεφάλαια του λογαριασμού.

11. Μπόνους και προωθητικές ενέργειες

Με ενεργό μπόνους, το ποντάρισμα δεν μπορεί να ξεπερνά τα 5 € ανά στοίχημα ή γύρο. Πρώτα παίζεται το πραγματικό υπόλοιπο· σε μικτό στοίχημα (πραγματικά χρήματα και μπόνους) τα κέρδη πιστώνονται στο υπόλοιπο μπόνους. Στα παιχνίδια με αγορά μπόνους, το μέγεθος του πονταρίσματος αντιστοιχεί στο συνολικό κόστος της λειτουργίας. Οι όροι του πακέτου καλωσορίσματος περιγράφονται στη σελίδα μπόνους.

11.1. Διάρκεια ισχύος

11.2. Εξαιρούμενα παιχνίδια με ενεργό μπόνους

Εξαιρούνται τα αθλητικά στοιχήματα, τα crash games, τα παιχνίδια jackpot, τα επιτραπέζια, το video poker, το ζωντανό καζίνο και μια λίστα κουλοχέρηδων που δημοσιεύεται στους όρους των μπόνους. Το ποντάρισμα κεφαλαίων μπόνους σε αυτά τα παιχνίδια οδηγεί σε κατάσχεση του μπόνους και των κερδών.

12. Παράπονα

Η διαδικασία παραπόνων έχει διάφορα στάδια:

1. Γράψτε στην εξυπηρέτηση πελατών: live chat ή email.
2. Η ομάδα εξετάζει το ζήτημα λεπτομερώς.
3. Προτείνεται λύση: διευκρίνιση, έρευνα, αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων.
4. Μπορείτε να ζητήσετε την παρέμβαση ανώτερου επιπέδου διοίκησης.
5. Αν χρειαστεί, μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναλλακτικός μηχανισμός επίλυσης διαφορών.

Η βάση δεδομένων συναλλαγών του καζίνο είναι καθοριστική σε περίπτωση διαφοράς.

13. Αναστολή και καταγγελία

Το καζίνο μπορεί να παγώσει ή να καταγγείλει λογαριασμό σε περίπτωση υποψίας απάτης, εξαπάτησης, παραβίασης των όρων, υποψίας εθισμού στον τζόγο, ονόματος λογαριασμού διαφορετικού από αυτό της μεθόδου πληρωμής, λανθασμένων στοιχείων εγγραφής, πρόσβασης στον λογαριασμό από τρίτο, προβλημάτων με πιστωτές ή κακόβουλης χρήσης του ιστότοπου.

Ο ιστότοπος απευθύνεται μόνο σε ενήλικες. Τα τυχερά παιχνίδια ενέχουν κίνδυνο οικονομικής απώλειας: ορίστε όρια και κάνετε διαλείμματα.