Všeobecné podmínky Shiny Wilds Casino

Registrací v Shiny Wilds Casino uzavíráte smlouvu se společností HNA Gaming B.V. Platí všeobecné podmínky, zásady ochrany osobních údajů, zásady cookies a pravidla jednotlivých her; v případě rozdílů v překladu je rozhodující anglická verze.

1. Obecná ustanovení

Kasino může své všeobecné podmínky kdykoli změnit; je na vás, abyste je pravidelně sledovali. Software je poskytován „tak, jak je“, bez záruky, a kasino nenese odpovědnost za výpadky telekomunikací. Každý hráč sám odpovídá za přiznání a zaplacení případných daní ze svých výher.

2. Licence a provozovatel

Shiny Wilds Casino provozuje HNA Gaming B.V., společnost registrovaná na Curaçau pod číslem 162383, držitel licence OGL/2024/1191/0663 vydané podle Landsverordening op de kansspelen (P.B. 2024, č. 157). Platby zpracovává Optimalink Technologies Ltd., kyperská dceřiná společnost jednající jménem HNA Gaming B.V.

3. Přijímané měny

Účty a platby přijímají klasické měny i kryptoměny.

4. Podmínky přístupu

Služba je určena pouze plnoletým osobám. Kasino může kdykoli požádat o doklady k ověření věku a totožnosti hráče.

5. Registrace a používání účtu

Registrace vyžaduje e-mailovou adresu, celé jméno, datum narození a adresu bydliště a poté souhlas s všeobecnými podmínkami. K zahájení hraní se ověření nevyžaduje, ale kasino o něj může kdykoli požádat.

• Jeden účet na hráče.
• Zákaz prodeje, převodu nebo získání účtu.
• Zákaz používání platební metody patřící třetí osobě.
• Výběry probíhají metodou použitou pro vklad, pokud kasino neurčí jinak.
• Vložené prostředky musí sloužit ke hraní a nesmějí pocházet z trestné činnosti.

6. Vklady

Vklady se připisují, jakmile je zpracuje poskytovatel plateb; podle metody mohou být účtovány poplatky třetích stran. Minimální částky a metody jsou popsány na stránce platby.

7. Výběry

Před každým výběrem musíte protočit 100 % hodnoty vkladu a vaše totožnost musí být ověřena: doklad totožnosti, doklad o bydlišti a v případě potřeby bankovní výpis. Kasino může provádět rozšířené prověrky, zejména u transakcí s vysokou částkou. Limity a lhůty najdete na stránce výběry.

8. Zodpovědné hraní

Nástroje zodpovědného hraní si nastavíte v účtu:

• denní, týdenní a měsíční limity vkladů;
• dočasné nebo trvalé sebevyloučení;
• 24hodinová lhůta na rozmyšlenou pro zkrácení nebo zrušení sebevyloučení;
• úvodní doba na vychladnutí 24 hodin;
• zablokování účtu.

Během sebevyloučení se neposkytují žádné bonusy ani výhody, na účtu nelze ponechat zůstatek a každá registrace do promo akce se ruší.

9. Neaktivní účty a uzavření

Po 6 měsících nečinnosti může HNA Gaming B.V. účtovat administrativní poplatek 5 € měsíčně.

9.1. Uzavření účtu

Pokud je konečná částka výběru při uzavření nižší než 10 €, nevrací se a ponechává se jako poplatek za uzavření. Deaktivace účtu ruší nashromážděný cashback.

10. Boj proti podvodům

Hraní má zůstat zábavou. Následující jednání je zakázáno:

• více účtů, koluze, skupinové hraní;
• používání botů nebo automatizovaných systémů;
• nepovolené strategie jako Martingale, Paroli nebo lov bonusů;
• skrývání IP adresy;
• zneužívání chyb nebo výpadků softwaru;
• podvod, praní peněz, zneužití žádosti o vrácení peněz nebo vyhrožování chargebackem.

Při porušení může kasino zabavit vklady, výhry a bonusy a započíst škody nebo dluhy proti prostředkům na účtu.

11. Bonusy a promo akce

S aktivním bonusem nesmí sázka přesáhnout 5 € na sázku nebo otočku. Nejdříve se hraje skutečný zůstatek; smíšená sázka (skutečné peníze a bonus) připisuje výhry na bonusový zůstatek. U her s nákupem bonusu odpovídá velikost sázky celkové ceně funkce. Podmínky uvítacího balíčku jsou popsány na stránce bonus.

11.1. Doby platnosti

11.2. Vyloučené hry s aktivním bonusem

Vyloučeny jsou sportovní sázky, crash hry, jackpotové hry, stolní hry, video poker, živé kasino a seznam automatů zveřejněný v podmínkách bonusů. Sázka bonusových prostředků na tyto hry vede k propadnutí bonusu i výher.

12. Reklamace

Reklamační postup má několik kroků:

1. Napište zákaznickému servisu: přes živý chat nebo e-mail.
2. Tým věc podrobně prověří.
3. Navrhne se řešení: vysvětlení, šetření, kompenzace nebo vrácení peněz.
4. Můžete požádat o zásah vyšší úrovně vedení.
5. V případě potřeby lze využít alternativní mechanismus řešení sporů.

V případě sporu je rozhodující databáze transakcí kasina.

13. Pozastavení a zrušení

Kasino může účet zmrazit nebo zrušit při podezření na podvod, při podvádění, porušení podmínek, podezření na nutkavé hraní, rozdílném jménu na účtu a u platební metody, nepravdivých registračních údajích, zpřístupnění účtu třetí osobě, problémech s věřiteli nebo zneužití webu.

Tato stránka je určena pouze plnoletým osobám. Hraní je spojeno s rizikem finanční ztráty: nastavte si limity a dělejte přestávky.