Ota yhteyttä Shiny Wilds Casinon asiakastukeen
Kysyttävää talletuksesta, bonuksesta tai vahvistuksesta? Shiny Wilds Casinon asiakastuki vastaa live-chatissa ja sähköpostitse. Vain täysi-ikäisille.
Shiny Wilds Casinon asiakaspalvelu vastaa pelaajille suoraan chatissa ja myös sähköpostitse. Näin tavoitat sen ja näissä asioissa se auttaa.
Tukea kaikkiin asioihin
Tili, maksu, bonus tai valitus: tukitiimi käsittelee jokaisen yhteydenoton ja voi selventää asiaa, tehdä tarkistuksen tai ehdottaa ratkaisua. Jos vastaus ei tyydytä, asia voidaan viedä ylemmälle johdon tasolle.
Yhteyskanavat
Shiny Wilds tarjoaa kaksi kanavaa, jotka sopivat eri tyyppisiin kysymyksiin.
Live-chat
Live-chat on suorin vaihtoehto tavalliseen kysymykseen: se tarjoaa keskustelun reaaliajassa ja pääsyn kasinon usein kysyttyihin kysymyksiin.
Tuki sähköpostitse
Sähköposti sopii yksityiskohtaisiin asioihin: valituksiin, asiakirjojen lähettämiseen ja asian seurantaan. Tuen osoite löytyy sivuston Asiakastuki-osiosta.
Henkilötietojasi koskevat kysymykset
Tietojesi käsittelyä koskeviin kysymyksiin vastaa tietosuojavastaava osoitteessa dpo@hnagaming.com.
| Kanava | Muoto | Sopii parhaiten |
|---|---|---|
| Live-chat | Keskustelu reaaliajassa | Nopeat kysymykset, pääsy UKK:hon |
| Tuen sähköposti | Kirjallinen | Valitukset, asiakirjat, yksityiskohtaiset kysymykset |
| dpo@hnagaming.com | Kirjallinen | Henkilötiedot |
Asiat, joissa asiakastuki auttaa
Tiimi tukee pelaajia koko matkan ajan:
- Henkilöllisyyden vahvistus (KYC): henkilöllisyystodistus, osoitetodistus, tiliote.
- Talletukset ja kotiutukset, myös kryptovaluutoilla.
- Bonukset: jos unohdit aktivoida talletusbonuksen, ota yhteyttä tukeen ennen vedon asettamista ja pyydä saldon korjausta.
- Pääsy tilille ja pelirajojen asetukset.
- Itsensä sulkeminen ja tilin lukitseminen.
- Valitukset ja kiistat.
Asiakastuen kielet
Shiny Wilds Casinon asiakastuki palvelee englanniksi, norjaksi, suomeksi, saksaksi ja ranskaksi.
Itsepalveluvastaukset
Kasinon yleisimmät kysymykset löytyvät suoraan live-chat-toiminnosta. Peli-, bonus- ja maksusäännöt löydät ohjesivulta ja käyttöehdoista.
Kirjoita meille
Kysymys, ehdotus tai ongelma Shiny Wilds -tilisi kanssa? Avaa live-chat tai lähetä sähköpostia tukeen: tiimi käsittelee jokaisen yhteydenoton ja pitää sinut ajan tasalla koko käsittelyn ajan.
Tämä sivusto on vain täysi-ikäisille. Pelaamiseen liittyy taloudellisen menetyksen riski: aseta rajasi ja pidä taukoja.